La sanità accanto ai cittadini. A Taranto, nel centro commerciale Porte dello Jonio, è stato inaugurato un info point della Asl a disposizione dei cittadini.
Si tratta di una postazione informativa che esce dal classico perimetro istituzionale e si colloca in un contesto inedito, un centro commerciale, a pochi chilometri dal centro abitato e facilmente raggiungibile anche da fuori città.
L’info point sarà attivo, a partire da novembre, cinque giorni a settimana: lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9 alle 13:30, martedì e giovedì dalle 9 sino alle 17. Gli operatori forniranno informazioni di primo livello per coloro che vorranno dettagli su come effettuare prenotazioni al Cup, gestirle, cancellarle e pagarle; come scegliere o cambiare il medico di medicina generale o il pediatra di libera scelta; come accedere alle visite in ospedale in caso di familiari ricoverati; quali sono le postazioni di guardia medica più vicine; quali sono i centri di vaccinazione in Asl Taranto, i programmi di screening in corso e i centri emo-trasfusionali per poter donare il sangue; come contattare le commissioni di invalidità e patenti speciali; come richiedere una cartella clinica, il rimborso del ticket e la procedura per annullare l’applicazione delle penali per mancata disdetta laddove ve ne siano le condizioni; come accedere alla Porta unica di accesso (Pua), all’Unità di valutazione multidimensionale (Uvm) e all’Assistenza domiciliare integrata (Adi). La postazione, proprio come un Ufficio relazioni con il pubblico, rappresenta anche un canale di accesso al cittadino per la raccolta di eventuali segnalazioni ed elogi.
Gli operatori sono a disposizione per supporto e informazioni relativi ai servizi offerti dall’azienda sanitaria locale.
Non si sostituisce al Cup né ad altri uffici, per il cui accesso è necessario procedere secondo le classiche procedure. Oltre l’info point, l’Ufficio pubbliche relazioni della Asl Taranto è raggiungibile al numero verde 800 529657 negli stessi orari sopra indicati e tramite e-mail, scrivendo a urp@asl.taranto.it.
L’info point presso il centro commerciale Porte dello Jonio «è una novità assoluta che ha come obiettivo il consolidamento ulteriore del rapporto tra l’azienda sanitaria e il cittadino, è uno strumento per avvicinarci ancora di più alle esigenze della popolazione e per ascoltare la domanda in corso», dichiara Vito Gregorio Colacicco, direttore generale della Asl Taranto.
