L’accessibilità digitale è oggi al centro delle politiche dell’Unione Europea. A partire dal 28 giugno, anche le aziende private che rientrano nei parametri fissati devono adeguarsi ai requisiti stabiliti dall’European Accessibility Act. L’obiettivo è ambizioso: rendere accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità o difficoltà temporanee, piattaforme di e-commerce, servizi bancari, contenuti audio/video, libri digitali, sistemi di trasporto e dispositivi tecnologici. Questa norma rappresenta una tappa fondamentale per il riconoscimento e la tutela di un diritto umano universale: partecipare pienamente e senza barriere alla società dell’informazione. Le aziende inadempienti potranno incorrere in sanzioni fino a 40mila euro. Il messaggio dell’Ue è chiaro: l’accessibilità non è solo una questione di conformità, ma anche un’occasione per stimolare l’innovazione e costruire un mercato digitale più equo, inclusivo e competitivo.
Tecnologia per tutti
Tra le misure previste vi sono strumenti e accorgimenti capaci di rendere l’esperienza digitale davvero inclusiva, come ad esempio l’uso di colori compatibili con il daltonismo, caratteri ridimensionabili, strumenti di sintesi vocale o di inserimento automatico di sottotitoli, interfacce braille, comandi alternativi e tasti facilmente azionabili. Secondo Eurostat circa il 27% della popolazione europea convive con una qualche forma di disabilità. Rendere i servizi accessibili significa quindi intercettare nuovi segmenti di utenza e migliorare la qualità dell’offerta per tutti. Interfacce più intuitive e contenuti chiari aumentano la soddisfazione del pubblico, migliorando di conseguenza anche il posizionamento sui motori di ricerca e la reputazione ESG del proprio marchio. In questo contesto, inoltre, i requisiti di accessibilità possono diventare un volano per un uso più etico e inclusivo dell’Intelligenza Artificiale, che può quindi essere facilmente adottata per generare automaticamente sottotitoli, assistenti vocali, interfacce adattive e protezioni per utenti vulnerabili. Una trasformazione digitale davvero accessibile consente di rispondere alle esigenze di un pubblico eterogeneo, riduce il digital divide e rafforza il legame tra cittadino, istituzioni e imprese.
Il futuro dell’Europa digitale
Affinché questa trasformazione avvenga, servono formazione, aggiornamento continuo, attenzione progettuale e strumenti adeguati. Ma gli sforzi ripagano soprattutto in termini di inclusione sociale, impatto culturale e ritorni economici. Le organizzazioni – pubbliche e private – che investono oggi nell’accessibilità, costruiscono un vantaggio competitivo duraturo. La realizzazione di prodotti accessibili deve essere quindi un requisito che le organizzazioni devono pretendere già nella fase di progettazione dei loro prodotti. L’accessibilità non è solo responsabilità, ma una visione. Investire oggi in soluzioni inclusive significa prepararsi a un futuro digitale più giusto, efficiente e umano. Un’opportunità da cogliere con coraggio, innovazione e consapevolezza.