Buttare un vecchio divano o un elettrodomestico rotto diventa a portata di click. Amiu Puglia accelera sulla digitalizzazione e lancia il nuovo sistema online per la prenotazione del ritiro gratuito dei rifiuti ingombranti, dedicato ai cittadini di Bari e Foggia.
Il nuovo portale (portalecittadino.amiupuglia.it) è attivo da oggi e promette di snellire le procedure, riducendo i tempi di attesa telefonici. Per gli utenti di Foggia si tratta di una svolta storica: fino a ieri, infatti, nel capoluogo dauno era possibile prenotare il servizio esclusivamente tramite call center.
La procedura in 4 step
Il meccanismo è semplice e intuitivo. Dopo aver selezionato il proprio Comune e accettato la normativa sulla privacy, l’utente dovrà:
- Compilare il modulo con i dati anagrafici e l’indirizzo del ritiro.
- Elencare gli oggetti da smaltire (fino a un massimo di tre pezzi per un volume totale di tre metri cubi).
- Scegliere la data preferita sul calendario.
- Scaricare la conferma.
La vera novità riguarda l’identificazione del rifiuto. Al termine della procedura, il sistema invia una mail con un codice identificativo e un QR code. Il cittadino dovrà stampare il QR code e applicarlo sugli oggetti da ritirare. Chi non possiede una stampante potrà semplicemente trascrivere il codice alfanumerico su un foglio e attaccarlo agli ingombranti.
L’innovazione non taglia fuori chi ha meno dimestichezza con la tecnologia. Il Numero Verde 800.011.558 resterà regolarmente attivo sia per effettuare le prenotazioni tramite operatore, sia per fornire assistenza sulla nuova modalità web.
«Il nuovo portale ci consentirà di programmare i ritiri in maniera ancora più capillare – spiega Antonella Lomoro, presidente di Amiu Puglia –. È un passo avanti nell’ottimizzazione del servizio che offriamo ai tanti utenti virtuosi che rispettano le regole». Lomoro non nasconde l’obiettivo di fondo: togliere ogni alibi agli incivili. «Siamo purtroppo ancora costretti ad assistere quotidianamente ad abbandoni selvaggi che offendono le nostre città. Con questo strumento offriamo un’ulteriore, comoda alternativa per contribuire al decoro urbano».