«Tu non ti preoccupare: dammi 20 euro e ti aiuto io con l’abbonamento». Se acquistare il maxi-sconto Amtab dal sito della municipalizzata è troppo complicato, basta qualche spicciolo per farsi “aiutare”. Da un parente, da un amico, da un conoscente. È questo il «mercimonio del servizio», come lo ha definito Antonello Delle Fontane (M5S), che si sta sviluppando attorno a Muvt 365, l’offerta per utilizzare i mezzi pubblici di Amtab a 20 euro all’anno.
Al momento, per sottoscrivere l’abbonamento, gli utenti hanno un’unica possibilità, quella dell’acquisto online. Un procedimento che è però molto complicato, come molto spesso segnalato dagli stessi cittadini, al punto che non sono pochi coloro che desistono dal contrarlo. Per alcuni, però, la tariffa agevolata è un’occasione imperdibile, a tal punto da impiegare qualsiasi strumento per ottenerla. Secondo quanto raccontato dal consigliere pentastellato, tra questi espedienti uno in particolare sta riscuotendo grande successo. Si tratta degli “aiutanti” dietro compenso. Con soli 20 o 30 euro, ma talvolta anche per qualche spicciolo, gli utenti poco avvezzi agli strumenti del web preferiscono rivolgersi a privati cittadini che li aiutino con l’online. Un fenomeno che sta dilagando soprattutto tra gli utenti over-60 e quelli poco scolarizzati, i più penalizzati dalla possibilità di acquistare l’abbonamento solo online.
Il caso è esploso anche durante l’ultimo Question Time, tenutosi giovedì scorso, quando è riemersa anche la questione legata all’attivazione degli sportelli fisici, veri e propri uffici in cui il personale Amtab offre assistenza agli utenti in difficoltà. Un’iniziativa arrivata in Aula con un ordine del giorno approvato dai consiglieri, seguito dal mandato, dato dal sindaco Decaro all’azienda dei trasporti il 15 marzo scorso, di predisporre l’attivazione degli sportelli fisici. Ma sono trascorsi quasi due mesi da allora e ancora nulla si è visto. «Due sono le cose: o l’Amtab non risponde al sindaco o il sindaco ci sta prendendo in giro», è il duro commento di Delle Fontane. Secondo fonti interne a Palazzo di Città, gli sportelli fisici dovrebbero essere attivati entro la fine di questo mese. In gioco, d’altronde, ci sono i rimanenti abbonamenti Amtab ancora da vendere affinché i 6 milioni di euro, provenienti dal Pon Metro e dirottati verso la municipalizzata dai conti in rosso, non vadano sprecati.
