Proseguono le attività di recupero per le piattaforme Microsoft, i cui disservizi sono iniziati il 12 novembre. Tramite X, l’azienda ha comunicato che le azioni di ripristino sono in corso su tutta l’infrastruttura interessata e procedono per fasi. Si registrano miglioramenti incrementali in diversi carichi di lavoro, sebbene lo stato di salute del servizio rimanga variabile e la capacità non sia ancora tornata completamente ai livelli base. Dalla giornata del 12 novembre, decine di migliaia di utenti in tutto il mondo riscontrano problemi con servizi chiave come Teams, Outlook e il software di intelligenza artificiale Copilot. In particolare, le segnalazioni relative a Outlook hanno raggiunto un picco di circa 140mila a livello globale giovedì, secondo il sito di monitoraggio Downdetector, per poi scendere a 28.000 durante la notte.
Le cause del blackout restano per ora da chiarire del tutto: Microsoft ha spiegato di aver perso la connessione con alcuni dei suoi server e che altri sono andati in sovraccarico. Inizialmente le misure adottate non stavano andando come atteso, spingendo l’azienda a valutare soluzioni alternative e percorsi dedicati per far fronte agli squilibri nella gestione del traffico. L’azienda ha aggiunto che fornirà maggiori dettagli una volta risolto definitivamente il guasto. Al momento, Microsoft ha escluso l’ipotesi di un attacco hacker, dichiarando di non essere a conoscenza di alcuna attività malevola alla base dell’interruzione. La portata del problema è notevole, considerando che oltre 430 milioni di persone utilizzano le applicazioni Microsoft 365, e ha coinvolto indirettamente anche altri colossi tecnologici come OpenAI e Anthropic, che hanno segnalato anomalie.
L’episodio richiama alla memoria i precedenti storici del settore, come il grave blocco del 2024 causato da un aggiornamento software difettoso di CrowdStrike, che mise fuori uso milioni di computer Windows in tutto il mondo.